🎯 Ziel
Um die Sicherheit unserer Plattform und die Zuverlässigkeit der Transaktionen zu gewährleisten, überprüfen wir die Konformität jedes Geschäftskontos manuell. Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, finden Sie hier die Schritte zur Freischaltung Ihres Kontos und Ihrer Anzeigen.
Warum wurde mein Konto gesperrt?
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, liegt dies daran, dass einige Informationen nicht den geltenden Regeln entsprechen.
🧑💻 Loggen Sie sich in Ihr persönliches Konto ein, um den genauen Grund für die Sperrung einzusehen.
Aktualisieren Sie Ihre Informationen
➡ Sie sind eine Privatperson:
Überprüfen Sie, dass Ihr Vor- und Nachname vollständig angegeben sind (Initialen sind nicht erlaubt).
Stellen Sie sicher, dass Ihre Anschrift vollständig und aktuell ist (Straßenname oder Ortsangabe, Postleitzahl und Stadt).
➡ Sie sind ein Unternehmen:
Die Sperrung erfolgt häufig aufgrund einer administrativen Unstimmigkeit.
Bitte überprüfen und korrigieren Sie die folgenden Punkte in den Einstellungen Ihres Kontos:
| Diese muss diejenige des Hauptsitzes sein; eine Zweitadresse für Ihr Material können Sie beim Veröffentlichen einer Anzeige hinzufügen. |
| In diesem Feld ist ausschließlich der Link zu Ihrer website erlaubt (E-Mail-Adressen sind nicht zulässig). |
| Überprüfen Sie, dass der Vor- und Nachname vollständig angegeben sind (Initialen sind nicht erlaubt). |
| Verwenden Sie das Kontaktformular, um uns eine Nachricht zu schicken, die klar und präzise die Aktivität Ihres Unternehmens beschreibt. |
Validierung Ihres Kontos
Sobald diese Änderungen gespeichert wurden, wird die Freischaltung Ihres Kontos von unserem Team durchgeführt. Alle Überprüfungen erfolgen manuell, was eine gründliche Prüfung gewährleistet.
Der Validierungsprozess kann 24 bis 72 Arbeitsstunden in Anspruch nehmen. Seien Sie versichert, dass unser Team Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten wird.
Sobald Ihr Konto validiert wurde, sind Ihre Anzeigen wieder auf unserer Plattform sichtbar.