🎯 Objetivo
El objetivo de este artículo es clarificar el procedimiento y el plazo legal de la eliminación de una cuenta de cliente.
Procedimiento de eliminación
Para solicitar la eliminación de su cuenta, debe contactarnos directamente utilizando el formulario de contacto o respondiendo a este mensaje.
Su solicitud debe incluir:
La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que desea eliminar.
Una confirmación explícita de su voluntad de eliminación.
Plazo de eliminación
Tras la recepción y confirmación de su solicitud, la eliminación de su cuenta queda registrada.
Le confirmamos que la eliminación será efectiva en un plazo máximo de 10 días. Este plazo es necesario por razones de gestión administrativa y para garantizar el pleno cumplimiento con la normativa vigente sobre protección de datos (RGPD).
Durante este período de 10 días, su cuenta permanece en proceso de eliminación.