🎯 Objetivo
El objetivo de este artículo es guiar al usuario paso a paso hacia la sección "Mis anuncios" de su cuenta para que pueda consultar e identificar de manera autónoma el motivo preciso de la suspensión de su anuncio.
¿Cómo conocer el motivo de la suspensión?
Si ves el estado "Suspendido" o "Por corregir" en tu anuncio, significa que no cumple uno o varios puntos de nuestra guía de publicación.
Para conocer el motivo exacto y saber qué corregir
Inicia sesión en tu cuenta.
En el menú de la izquierda, accede a "Mis anuncios".
Localiza el anuncio en cuestión (a menudo está marcado con un candado 🔒).
Haz clic en el anuncio, luego en "Más información" (o en el motivo de suspensión directamente mostrado) para que aparezca la razón detallada del bloqueo.
Modifica tu anuncio según el motivo indicado para que pueda ser habilitado nuevamente por nuestro Servicio de Control.
Validación del anuncio
Una vez modificado y guardado tu anuncio, será enviado a nuestro equipo de moderación para verificación manual.
Este proceso puede tardar entre 1 y 72 horas laborales.
Se te enviará un email para informarte sobre la habilitación de tu anuncio o su suspensión si no cumple nuestra guía de validación.