🎯 Obiettivo
L'obiettivo di questo articolo è guidare l'utente nelle diverse fasi di risoluzione dei problemi legati alla ricezione dell’e-mail di attivazione dell’account. Mira a rendere autonomo il cliente invitandolo a verificare le cause più comuni (errore di inserimento, spam, blocco) prima di contattare il Servizio Clienti.
L' email di validazione è essenziale; permette di confermare che l'indirizzo fornito sia valido e funzionante.
Se non l'hai ricevuto, ecco i passaggi di verifica da seguire.
Verifica l'indirizzo e-mail inserito
È possibile che l'indirizzo e-mail inserito durante la creazione del tuo account sia errato.
Ritorna allo spazio di accesso (o alla fase di registrazione) e inserisci di nuovo il tuo indirizzo e-mail.
Controlla la tua casella di posta
L'e-mail potrebbe essere stata classificata automaticamente in una cartella diversa dalla tua casella principale:
➡Controlla la tua cartella di posta indesiderata o spam.
➡ Se utilizzi un servizio di posta elettronica aziendale rigido, è possibile che l'e-mail sia bloccata. Controlla le impostazioni del tuo firewall o del filtro anti-spam.
Il problema persiste?
Se, dopo queste verifiche, non hai ancora ricevuto l'e-mail di attivazione, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti. Potremo verificare il tuo account e aiutarti a convalidare il tuo indirizzo manualmente.