🎯 Obiettivo
Per garantire la sicurezza della nostra piattaforma e l'affidabilità delle transazioni, verifichiamo manualmente la conformità di ogni account professionale. Se il tuo account è stato sospeso, ecco i passaggi da seguire per convalidare il tuo account e i tuoi annunci.
Perché il mio account è sospeso
Se il tuo account è stato sospeso, è perché alcune informazioni non rispettano le regole in vigore.
Accedi al tuo spazio personale per consultare il motivo preciso di questa sospensione.
Aggiornare le tue informazioni
➡ Sei un Privato:
Verifica che il tuo nome e cognome siano indicati per intero (le iniziali non sono accettate).
Assicurati anche che il tuo indirizzo sia completo e aggiornato (nome della via o località, codice postale e città).
➡ Sei un Professionista:
La sospensione è spesso dovuta a un'incoerenza amministrativa.
Verifica e correggi i seguenti punti nelle Impostazioni del tuo account:
| L'indirizzo deve essere quello della sede legale; potrai aggiungere un indirizzo secondario per il tuo materiale al momento di pubblicare un annuncio. |
| In questo campo, è consentito solo il link del tuo sito web (gli indirizzi e-mail non sono accettati). |
| Verifica che il nome e cognome siano indicati per intero (le iniziali non sono accettate). |
| Utilizza il modulo di contatto per inviarci un messaggio descrivendo chiaramente e precisamente l'attività della tua società. |
Validazione del tuo account
Una volta salvate queste modifiche, la validazione del tuo account verrà presa in carico dal nostro team. Tutte le verifiche vengono effettuate manualmente, garantendo un esame rigoroso.
Il processo di validazione può richiedere da 24 a 72 ore lavorative. Stai certo che il nostro team tratterà la tua richiesta nel più breve tempo possibile.
Una volta che il tuo account è stato validato, i tuoi annunci saranno nuovamente visibili sulla nostra piattaforma.