🎯 Objetivo
El objetivo de este artículo es doble: primero, indicar a los clientes la ubicación exacta de sus facturas en el espacio personal. Segundo, detallar el procedimiento para modificar los datos de facturación, informando claramente al usuario que estos cambios no son retroactivos y solo afectarán a las futuras facturas.
¿Dónde encontrar mis facturas?
Para consultar y descargar tus facturas en formato PDF:
Inicia sesión en tu cuenta.
Accede a "Configuración de la cuenta" (haciendo clic en tu nombre o tu espacio personal).
Haz clic en la pestaña "Mis facturas".
⚠ Las facturas se generan y pueden consultarse en un plazo de 72 horas tras el pago de un pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como estén disponibles en tu área de cliente.
Modificar los datos de facturación
Si deseas modificar los datos utilizados para tu facturación (cambio de denominación social, establecimiento, etc.):
Desde tu tablero, ve a "Configuración de la cuenta" y luego "Mis Direcciones".
Haz clic en "Modificar" y actualiza la información de tu establecimiento.
No olvides hacer clic en "Guardar".
⚠Importante: Carácter no retroactivo
Los cambios en los datos realizados en tu cuenta no son retroactivos.
Solo se aplicarán a las facturas futuras emitidas después de la validación de dichos cambios.
Una vez realizados estos cambios, por favor infórmanos por correo electrónico para que podamos tomar en cuenta tus actualizaciones en la próxima facturación.